サポートポリシー

サポート対象

当サイトが提供するソフトウェアに関する 不具合（バグ） の報告および修正に関するお問い合わせをサポート対象とします。

サポートは、当サイトの有償サービスを利用しているユーザーを対象とします。

サブスクリプション型サービスの場合、課金期間中に限りサポートを提供します。

サポートは、以下の条件で提供されます。

・有償ユーザーがサブスクリプションを利用している期間
・対象ソフトウェアの 最新版のみ

旧バージョンのソフトウェアについてはサポート対象外となります。

サポートは以下の方法で受け付けています。

お問い合わせへの返信は、3営業日以内を目安に対応します。

ただし、問い合わせ内容や混雑状況により回答まで時間を要する場合があります。

サポート対象となる動作環境は以下の通りです。

Chrome拡張機能
Google Chrome 最新版

その他アプリケーション
Windows10以降

以下の内容についてはサポート対象外となります。

・PCの操作方法
・OS（Windows等）の設定やトラブル
・Google Chromeの設定や操作方法
・他のChrome拡張機能との競合
・ユーザー環境固有の問題

ソフトウェアの基本的な利用方法については、別途マニュアルや解説ページにて案内する予定です。

ソフトウェアの機能や仕様は、以下の理由により変更される場合があります。

・ブラウザ仕様変更
・OS仕様変更
・対象サイト仕様変更
・技術的改善

これらにより、機能の変更または終了が行われる場合があります。

本サービスには、外部サービス（例：note等）上で動作するChrome拡張機能が含まれます。

これら外部サービスの仕様変更、UI変更、API変更等により、本サービスの機能が一部または全部正常に動作しなくなる場合があります。

当サイトでは可能な範囲で対応を行いますが、外部サービス側の仕様変更に伴う機能停止について動作保証を行うものではありません。

本サポートポリシーは、必要に応じて予告なく変更される場合があります。

変更後のポリシーは本ページに掲載された時点で効力を持つものとします。